1. Definities

In deze general terms and conditions wordt verstaan onder:

• PeptideCenter: de aanbieder van producten via peptidecenter.nl.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de webshop.
• Consument: een klant die niet handelt voor doeleinden die verband houden met een handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
• Producten: alle via PeptideCenter aangeboden research-grade producten, waaronder peptides, bacteriostatisch water, accessoires en gerelateerde producten.
• Overeenkomst: iedere koopovereenkomst die tot stand komt via peptidecenter.nl.

2. Bedrijfsgegevens

PeptideCenter is bereikbaar via het opgegeven e-mailadres. Eventuele aanvullende contactmogelijkheden worden vermeld op de contactpagina.

3. Toepasselijkheid

Deze general terms and conditions zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, betalingen, leveringen en overeenkomsten via peptidecenter.nl.

Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze general terms and conditions en hiermee akkoord te gaan.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door PeptideCenter zijn bevestigd.

5. Aanbod en productinformatie

PeptideCenter streeft ernaar om alle productinformatie, prijzen, afbeeldingen, voorraadstatussen en specificaties zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Kennelijke fouten, typefouten of vergissingen in het aanbod zijn niet bindend voor PeptideCenter.

Afbeeldingen van producten zijn indicatief. Verpakking, label, batchinformatie of uiterlijk kunnen afwijken van de getoonde afbeeldingen.

Productinformatie zoals zuiverheid, analysegegevens, batchinformatie of labresultaten kan per batch verschillen.

6. Bestelling en totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst via de webshop en de betaling succesvol is afgerond of door PeptideCenter is bevestigd.

PeptideCenter behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer er sprake is van vermoedelijk misbruik, onjuiste gegevens, betalingsproblemen, voorraadfouten of strijdigheid met deze voorwaarden.

Indien een bestelling wordt geannuleerd nadat betaling heeft plaatsgevonden, wordt het betaalde bedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

7. Prijzen en betaling

Alle prijzen op peptidecenter.nl worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief VAT, tenzij anders vermeld.

Eventuele verzendkosten, transactiekosten of andere bijkomende kosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.

PeptideCenter is niet verplicht een bestelling te verzenden zolang de betaling niet volledig is ontvangen.

8. Delivery en verzending

PeptideCenter verzendt bestellingen naar het door de klant opgegeven afleveradres.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van naam, adres, e-mailadres en overige bestelgegevens.

Verzendtermijnen zijn indicatief. Overschrijding van een levertermijn geeft de klant niet automatisch recht op schadevergoeding.

Wanneer een bestelling niet kan worden geleverd door onjuiste adresgegevens of doordat de klant het pakket niet tijdig aanneemt of ophaalt, kunnen extra verzendkosten voor rekening van de klant komen.

9. Risico-overgang

Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant zodra de bestelling door of namens de klant in ontvangst is genomen.

Bij zakelijke klanten gaat het risico over op het moment dat PeptideCenter de bestelling overdraagt aan de vervoerder.

10. Herroepingsrecht voor consumenten

Consumenten hebben bij online aankopen in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van reden te herroepen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet de consument PeptideCenter binnen de herroepingstermijn informeren via e-mail of via het modelformulier voor herroeping.

Na melding van herroeping moet de consument het product zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, terugsturen.

Producten moeten ongebruikt, ongeopend, onbeschadigd en, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele verpakking worden geretourneerd.

11. Uitzonderingen, retourkosten en terugbetaling

Het herroepingsrecht kan zijn uitgesloten voor producten die om redenen van gezondheidsbescherming, hygiëne, veiligheid of kwaliteitsborging niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken.

Geopende, gebruikte, beschadigde of niet-verzegelde producten kunnen worden geweigerd voor retour wanneer herverkoop, kwaliteitscontrole of veilige verwerking niet langer mogelijk is.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij PeptideCenter een verkeerd of defect product heeft geleverd.

Bij correcte herroeping betaalt PeptideCenter het ontvangen aankoopbedrag terug, inclusief standaard verzendkosten van de oorspronkelijke levering indien de volledige bestelling wordt herroepen.

PeptideCenter mag wachten met terugbetaling totdat de producten retour zijn ontvangen of totdat de klant heeft aangetoond dat de producten zijn teruggezonden.

12. Controle bij ontvangst

De klant moet de bestelling direct na ontvangst controleren op juistheid, volledigheid en zichtbare schade.

Eventuele gebreken, beschadigingen of verkeerd geleverde producten moeten zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst, worden gemeld via support@peptidecenter.nl.

Bij schade moet de klant duidelijke foto’s meesturen van het product, de verpakking en het verzendlabel.

13. Klachten

Klachten over producten, levering of service kunnen worden ingediend via support@peptidecenter.nl.

PeptideCenter streeft ernaar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.

Wanneer een klacht meer verwerkingstijd vraagt, ontvangt de klant binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verdere termijn.

14. Aansprakelijkheid

PeptideCenter is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist, onveilig, onwettig of niet-research-gerelateerd gebruik van producten.

PeptideCenter is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het gebruik van productinformatie buiten de bedoelde research-context.

PeptideCenter is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van PeptideCenter.

Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende bestelling heeft betaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

PeptideCenter is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, reputatieschade, verlies van gegevens of schade door bedrijfsstagnatie.

15. Gebruik van website-informatie

Alle informatie op peptidecenter.nl is bedoeld als algemene productinformatie.

PeptideCenter doet geen medische claims en geeft geen garanties over effecten, resultaten, veiligheid of geschiktheid voor een specifieke toepassing.

De klant mag informatie op de website niet gebruiken als vervanging voor professioneel, medisch, juridisch of wetenschappelijk advies.

16. Leeftijd en bevoegdheid

Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant handelingsbekwaam te zijn en bevoegd te zijn om de producten te bestellen.

PeptideCenter behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren wanneer er twijfel bestaat over de bevoegdheid, leeftijd, intentie of rechtmatigheid van de bestelling.

17. Overmacht

PeptideCenter is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen wanneer dit redelijkerwijs onmogelijk is door overmacht.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij vervoerders, stakingen, overheidsmaatregelen, import- of exportbeperkingen, voorraadproblemen, technische storingen, brand, natuurrampen, pandemieën of andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van PeptideCenter.

18. Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, productinformatie, vormgeving en andere content op peptidecenter.nl zijn eigendom van PeptideCenter of worden gebruikt met toestemming van rechthebbenden.

Het is niet toegestaan om content van peptidecenter.nl te kopiëren, verspreiden, wijzigen of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

19. Privacy

PeptideCenter verwerkt persoonsgegevens volgens het privacybeleid dat beschikbaar is op peptidecenter.nl.

Voor informatie over verzameling, gebruik, opslag en bescherming van persoonsgegevens verwijst PeptideCenter naar het privacybeleid.

20. Wijziging van voorwaarden

PeptideCenter behoudt zich het recht voor deze general terms and conditions te wijzigen.

De versie die gold op het moment van bestelling blijft van toepassing op de betreffende overeenkomst, tenzij de klant akkoord gaat met een nieuwe versie.

21. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen PeptideCenter en de klant is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Wanneer dit niet lukt, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.